Política de privacitat

1. Responsable del tractament

Responsable

Javier Ruiz Ballesta

Nom comercial

NOVARTICO

NIF

43526513W

Domicili

Carrer Andrade 206 bis, 08020 Barcelona, Espanya

Telèfon

+34 636 575 074

Correu electrònic

info@novartico.com

No s'ha designat delegat de protecció de dades, en no concórrer cap dels supòsits que ho exigeixen d'acord amb l'article 37 del RGPD.

2. Dades que tractem

Només tractem les dades que la persona interessada ens facilita voluntàriament en contactar amb nosaltres. En concret:

• Dades identificatives i de contacte: nom i cognoms, telèfon i correu electrònic.
• Dades de localització de la feina: zona o codi postal indicat, i tipus d'immoble.
• Dades sobre la sol·licitud: servei d’interès i la informació que s’inclogui al camp de missatge.
• Quan el contacte es produeix per telèfon o WhatsApp, les dades que la persona faciliti durant la conversa.

No sol·licitem ni necessitem categories especials de dades (salut, ideologia, origen ètnic o altres de l'article 9 del RGPD). Us demanem que no incloeu informació d'aquest tipus al camp de missatge.

El lloc web no fa servir galetes ni tecnologies de seguiment, ni fa perfilatge ni decisions automatitzades.

3. Finalitats del tractament

• Atendre i respondre les consultes i sol·licituds d’informació rebudes.
• Preparar, elaborar i enviar els pressupostos sol·licitats, inclosa l’organització de la visita prèvia necessària per valorar-los.
• Mantenir el contacte necessari durant la tramitació de la sol·licitud i, si escau, durant l'execució de la feina contractada.
• Complir les obligacions legals aplicables, en particular les de caràcter fiscal i comptable quan la sol·licitud derivi en una relació contractual.

No fem servir les dades per enviar comunicacions comercials alienes a la sol·licitud feta, ni les cedim amb finalitats publicitàries.

4. Base jurídica

Consentiment de la persona interessada

Article 6.1.a del RGPD. Es manifesta mitjançant l'acceptació expressa d'aquesta política en enviar el formulari, o mitjançant el contacte voluntari per telèfon, correu electrònic o WhatsApp.

Mesures precontractuals

Article 6.1.b del RGPD. L'elaboració d'un pressupost a petició de la persona interessada constitueix una actuació prèvia a un possible contracte.

Compliment d'obligacions legals

Article 6.1.c del RGPD, quan la sol·licitud doni lloc a una relació contractual i resultin aplicables obligacions fiscals o comptables.

5. Terminis de conservació

• Consultes que no deriven en un pressupost: es conserven un màxim de dotze mesos des de l'últim contacte, i després s'eliminen.
• Pressupostos emesos que no s’accepten: es conserven un màxim de dos anys, per si la persona interessada reprèn la sol·licitud.
• Feines contractades: es conserven durant la vigència de la relació i, posteriorment, durant els terminis de prescripció legalment establerts en matèria fiscal, comptable i de responsabilitat civil.

Transcorreguts aquests terminis, les dades se suprimeixen o es bloquegen degudament d'acord amb la normativa aplicable.

6. Destinataris de les dades

No cedim ni comuniquem les dades personals a tercers, tret d'obligació legal o requeriment d'una autoritat competent.

Per poder prestar el servei recorrem a proveïdors tecnològics que actuen com a encarregats del tractament i que només accedeixen a les dades en la mesura necessària per prestar el seu servei:

• Proveïdor d'allotjament del lloc web i del servidor on es processa l'enviament del formulari.
• Proveïdor del servei de correu electrònic a través del qual es rep i es respon la sol·licitud.

Quan algun d'aquests proveïdors impliqui una transferència internacional de dades fora de l'Espai Econòmic Europeu, aquesta transferència s'empara en les garanties previstes al capítol V del RGPD, com ara una decisió d'adequació de la Comissió Europea o la subscripció de clàusules contractuals tipus.

Si la persona interessada ens contacta a través de WhatsApp, la comunicació es fa en una plataforma d'un tercer, amb les seves pròpies condicions i política de privacitat, sobre les quals no tenim control. Qui ho prefereixi evitar pot fer servir el telèfon, el correu electrònic o el formulari del lloc.

7. Drets de les persones interessades

Qualsevol persona pot exercir els drets següents sobre les seves dades personals:

• Accés: conèixer quines dades seves tractem.
• Rectificació: corregir les dades inexactes o incompletes.
• Supressió: demanar l'eliminació de les dades quan ja no siguin necessàries.
• Oposició: oposar-se al tractament per motius relacionats amb la seva situació particular.
• Limitació del tractament: demanar que se'n limiti l'ús en els supòsits previstos legalment.
• Portabilitat: rebre les dades en un format estructurat i d'ús comú, o demanar-ne la transmissió a un altre responsable.

Per exercir-los només cal enviar una sol·licitud al correu info@novartico.com o a l'adreça postal indicada a l'apartat 1, acreditant la identitat amb una còpia d'un document identificatiu. La sol·licitud s'atén en el termini màxim d'un mes.

8. Retirada del consentiment

El consentiment prestat es pot retirar en qualsevol moment, sense que això afecti la licitud del tractament fet amb anterioritat. Per retirar-lo n'hi ha prou de comunicar-ho pels mateixos mitjans indicats per a l'exercici de drets.

9. Reclamació davant l’autoritat de control

Si considereu que el tractament de les vostres dades no s'ajusta a la normativa, o que no s'han atès correctament els vostres drets, podeu presentar una reclamació davant l'Agència Espanyola de Protecció de Dades (AEPD), amb domicili al carrer Jorge Juan 6, 28001 Madrid, i seu electrònica a www.aepd.es.

10. Seguretat de les dades

Apliquem les mesures tècniques i organitzatives apropiades per garantir un nivell de seguretat adequat al risc, tenint en compte la naturalesa i el volum de les dades tractades.

• Transmissió xifrada mitjançant HTTPS a tot el lloc web.
• Enviament del formulari a través d'una connexió segura i emmagatzematge del missatge únicament a la bústia de correu del responsable.
• Accés restringit a les comunicacions rebudes, limitat a les persones necessàries per atendre la sol·licitud.
• Mesures contra l'enviament automatitzat i abusiu del formulari, sense recórrer a serveis de tercers que perfilin els visitants.

El contingut dels missatges rebuts no es registra als arxius d'activitat del servidor.

11. Canals de contacte i dades que es tracten en cadascun

Formulari del lloc web

Nom i cognoms, telèfon, correu electrònic, zona o codi postal, tipus d'immoble, servei sol·licitat i missatge. L'enviament requereix acceptar expressament aquesta política.

Telèfon

Número des del qual es truca i les dades que la persona faciliti durant la conversa. No es graven les trucades.

Correu electrònic

Adreça de correu del remitent i el contingut del missatge que enviï.

WhatsApp

Número de telèfon, nom de perfil si és visible i contingut dels missatges. La plataforma és un servei d'un tercer amb la seva pròpia política de privacitat.

12. Menors d'edat

Els serveis oferts a través d'aquest lloc web s'adrecen a persones majors d'edat. No es recullen de manera conscient dades de menors de 14 anys. Si es detectés que s'han facilitat dades d'un menor sense el consentiment de qui n'exerceix la pàtria potestat o tutela, es procedirà a suprimir-les.

13. Canvis en aquesta política

Aquesta política es pot actualitzar per adaptar-la a canvis normatius o a modificacions en els serveis o en les eines emprades al lloc web. La data de l'última revisió consta a l'inici del document.