Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

Responsable

Javier Ruiz Ballesta

Nombre comercial

NOVARTICO

NIF

43526513W

Domicilio

Calle Andrade 206 bis, 08020 Barcelona, España

Teléfono

+34 636 575 074

Correo electrónico

info@novartico.com

No se ha designado delegado de protección de datos, al no concurrir ninguno de los supuestos que lo exigen conforme al artículo 37 del RGPD.

2. Datos que tratamos

Únicamente tratamos los datos que la persona interesada nos facilita voluntariamente al contactar con nosotros. En concreto:

• Datos identificativos y de contacto: nombre y apellidos, teléfono y correo electrónico.
• Datos de localización del trabajo: zona o código postal indicado, y tipo de inmueble.
• Datos sobre la solicitud: servicio de interés y la información que se incluya en el campo de mensaje.
• Cuando el contacto se produce por teléfono o WhatsApp, los datos que la persona facilite durante esa conversación.

No solicitamos ni necesitamos categorías especiales de datos (salud, ideología, origen étnico u otras del artículo 9 del RGPD). Rogamos no incluir información de este tipo en el campo de mensaje.

El sitio web no utiliza cookies ni tecnologías de seguimiento, ni realiza perfilado ni decisiones automatizadas.

3. Finalidades del tratamiento

• Atender y responder las consultas y solicitudes de información recibidas.
• Preparar, elaborar y enviar los presupuestos solicitados, incluida la organización de la visita previa necesaria para valorarlos.
• Mantener el contacto necesario durante la tramitación de la solicitud y, en su caso, durante la ejecución del trabajo contratado.
• Cumplir las obligaciones legales que resulten aplicables, en particular las de carácter fiscal y contable cuando la solicitud derive en una relación contractual.

No utilizamos los datos para enviar comunicaciones comerciales ajenas a la solicitud realizada, ni los cedemos con fines publicitarios.

4. Base jurídica

Consentimiento del interesado

Artículo 6.1.a del RGPD. Se manifiesta mediante la aceptación expresa de esta política al enviar el formulario, o mediante el contacto voluntario por teléfono, correo electrónico o WhatsApp.

Medidas precontractuales

Artículo 6.1.b del RGPD. La elaboración de un presupuesto a petición de la persona interesada constituye una actuación previa a un posible contrato.

Cumplimiento de obligaciones legales

Artículo 6.1.c del RGPD, cuando la solicitud dé lugar a una relación contractual y resulten aplicables obligaciones fiscales o contables.

5. Plazos de conservación

• Consultas que no derivan en un presupuesto: se conservan durante un máximo de doce meses desde el último contacto, y después se eliminan.
• Presupuestos emitidos que no se aceptan: se conservan durante un máximo de dos años, por si la persona interesada retoma la solicitud.
• Trabajos contratados: se conservan durante la vigencia de la relación y, posteriormente, durante los plazos de prescripción legalmente establecidos en materia fiscal, contable y de responsabilidad civil.

Transcurridos esos plazos, los datos se suprimen o se bloquean debidamente conforme a la normativa aplicable.

6. Destinatarios de los datos

No cedemos ni comunicamos los datos personales a terceros, salvo obligación legal o requerimiento de una autoridad competente.

Para poder prestar el servicio recurrimos a proveedores tecnológicos que actúan como encargados del tratamiento y que únicamente acceden a los datos en la medida necesaria para prestar su servicio:

• Proveedor de alojamiento del sitio web y del servidor donde se procesa el envío del formulario.
• Proveedor del servicio de correo electrónico a través del cual se recibe y se responde la solicitud.

Cuando alguno de estos proveedores implique una transferencia internacional de datos fuera del Espacio Económico Europeo, dicha transferencia se ampara en las garantías previstas en el capítulo V del RGPD, como una decisión de adecuación de la Comisión Europea o la suscripción de cláusulas contractuales tipo.

Si la persona interesada nos contacta a través de WhatsApp, la comunicación se realiza en una plataforma de un tercero, con sus propias condiciones y política de privacidad, sobre las que no tenemos control. Quien prefiera evitarlo puede utilizar el teléfono, el correo electrónico o el formulario del sitio.

7. Derechos de las personas interesadas

Cualquier persona puede ejercer los siguientes derechos sobre sus datos personales:

• Acceso: conocer qué datos suyos tratamos.
• Rectificación: corregir los datos inexactos o incompletos.
• Supresión: solicitar la eliminación de los datos cuando ya no sean necesarios.
• Oposición: oponerse al tratamiento por motivos relacionados con su situación particular.
• Limitación del tratamiento: solicitar que se limite su uso en los supuestos previstos legalmente.
• Portabilidad: recibir los datos en un formato estructurado y de uso común, o solicitar su transmisión a otro responsable.

Para ejercerlos basta con enviar una solicitud al correo info@novartico.com o a la dirección postal indicada en el apartado 1, acreditando la identidad mediante copia de un documento identificativo. La solicitud se atiende en el plazo máximo de un mes.

8. Retirada del consentimiento

El consentimiento prestado puede retirarse en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad. Para retirarlo basta con comunicarlo por los mismos medios indicados para el ejercicio de derechos.

9. Reclamación ante la autoridad de control

Si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa, o que no se han atendido correctamente sus derechos, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), con domicilio en la calle Jorge Juan 6, 28001 Madrid, y sede electrónica en www.aepd.es.

10. Seguridad de los datos

Aplicamos las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, teniendo en cuenta la naturaleza y el volumen de los datos tratados.

• Transmisión cifrada mediante HTTPS en todo el sitio web.
• Envío del formulario a través de una conexión segura y almacenamiento del mensaje únicamente en el buzón de correo del responsable.
• Acceso restringido a las comunicaciones recibidas, limitado a las personas necesarias para atender la solicitud.
• Medidas frente al envío automatizado y abusivo del formulario, sin recurrir a servicios de terceros que perfilen a los visitantes.

El contenido de los mensajes recibidos no se registra en los archivos de actividad del servidor.

11. Canales de contacto y datos que se tratan en cada uno

Formulario del sitio web

Nombre y apellidos, teléfono, correo electrónico, zona o código postal, tipo de inmueble, servicio solicitado y mensaje. El envío requiere aceptar expresamente esta política.

Teléfono

Número desde el que se llama y los datos que la persona facilite durante la conversación. No se graban las llamadas.

Correo electrónico

Dirección de correo del remitente y el contenido del mensaje que envíe.

WhatsApp

Número de teléfono, nombre de perfil si está visible y contenido de los mensajes. La plataforma es un servicio de un tercero con su propia política de privacidad.

12. Menores de edad

Los servicios ofrecidos a través de este sitio web están dirigidos a personas mayores de edad. No se recogen de forma consciente datos de menores de 14 años. Si se detectase que se han facilitado datos de un menor sin el consentimiento de quienes ejercen su patria potestad o tutela, se procederá a su supresión.

13. Cambios en esta política

Esta política puede actualizarse para adaptarla a cambios normativos o a modificaciones en los servicios o en las herramientas utilizadas en el sitio web. La fecha de la última revisión figura al inicio del documento.